Conference details
Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation in der Praxis
Frielingsdorf Akademie
Claudia König
0221-139836-63
Kulturelle Unterschiede können im Praxisalltag schnell zu Missverständnissen führen. In diesem Seminar lernen Medizinische Fachangestellte und Praxismanager/innen, interkulturelle Herausforderungen souverän zu meistern, Konflikte wertschätzend zu deeskalieren und die Kommunikation mit Patienten und im Team zu verbessern. Mit praxisnahen Fallbeispielen, konkreten Formulierungshilfen, Körpersprache-Tipps und einem Dolmetsch-Leitfaden.